Webコンサルティングサービスの一環として、Ptengineを活用

Webコンサルティングサービスの付加価値として、Ptengineの分析サービスを活用しています。分析結果をコンバーション改善に活かしています

• これまでわからなかったユーザーの動きが可視化できるようになった。
• ランディングページの改善効率がアップしている。

コーポレートプロフィール

株式会社Project L.C.
Webサービス、ネイティブアプリの改善を行うグロースハックサービスを提供する株式会社Project L.C.。デザイン、エンジニアリング、マーケティングの観点から、トータルにサービス改善の提案を行い、ビジネスの継続的な成長をサポートしています。2012年の創業以来、規模の大小、業種を問わず、様々な企業の支援を行っています。

これまでの課題

• ランディングページの制作、改善を行うサービスを展開する中で、客観的にユーザーの動きをクラ
• イアントに提示したかった。
• Googleアナリティクスでは、PV、離脱率、コンバーション率、クリック率などは取得できるが、離脱箇所の特定、ページの到達率を計測するのは難しかった。

Ptengineを選定した理由

• 分析の数値が信頼できる。
• 他社の担当者から、Ptengineを勧められた。

Ptengineへの評価

• これまでわからなかったユーザーの動きが可視化できるようになった。
• ランディングページの改善効率がアップしている。

インタビュー

欲しかったのは、ユーザーの行動がわかる定量的な数値

Q: Ptengineを導入した経緯を教えてください

小林氏：
弊社では、2014年からランディングページのコンバーション改善のためのサービス「Growth LP」を提供しています。こちらは、クライアント企業のランディングページの制作から公開後の解析、改善までトータルに提供するサービスです。

制作後の解析については、コンサルティングサービスでもありますので、「おそらくユーザーはこうだと思う」というような感覚値では提供できません。もちろん、コンバージョンやクリック率などは、Google アナリティクスでも計測できますが、ページのどこまで見られているのか、といった定量的な数値が必要だったのです。

何かよいツールはないかと探しているときに、Ptengineを知り、導入することになりました

Q: 導入にあたって他のツールとの比較検討はされましたか？

小林氏：
はい、かなりいろいろなツールを比較検討しました。最終的に決定した理由はクチコミです。知り合いの会社の担当者に相談してみたところ、「Ptengineがオススメだ」と教えてもらい、導入決定しました。

コンバーションレート最大6倍の改善も。クライアントからの評価もアップ

Q: Ptengineをどのように活用していますか？

小林氏：
「Growth LP」の1つのサービスとして活用しています。弊社で制作したランディングページには、Ptengineのタグを入れて、すべてヒートマップでの解析ができるようにしています。

具体的には、ランディングページ制作後、解析して改善提案をして、改善を反映させて、ABテストをするということを、平均で週1ペース、月4回ほど実施しています。コンバーションの改善では、最大6倍の改善ができた事例もあります。

Ptengineを導入されていないクライアント企業にも解析サービスとしてヒートマップを提示できることは、「Growth LP」の付加価値にもなっています。ユーザーがどこまで到達したか、離脱ポイントはどこか、どこがクリックされているか、ということがひと目でわかるヒートマップがあることで、定量的な説明ができるので、クライアントからの信頼度も上がっています。

Q: Ptengineの活用でわかったユーザーの意外な行動などはありますか？

小林氏：
そうですね、自分たちでよいデザインだと思って制作したランディングページの離脱率が90％だったことがあり、あわてて改善したことがあります。やはり、商材やターゲットによって、ユーザーの行動は変わりますので、実際に運用してみないとわからないことがありますね。Googleアナリティクスを併用していますが、ユーザーの動きや気持ちが読み取れるのは、Ptengineならではだと思います。

分析機能の信頼度はPtengineが抜群

Q: Ptengineを使って最もよかったと感じるところはどこですか？

小林氏：
実は、Ptengineを導入後にも他のヒートマップを使ってみたことがあるのですが、やはりPtengineの方が断然良いなと思いました。使っていて感じるのが、分析に対してのこだわりですね。ユーザーがどこまで見たのか、離脱したのかがわかりやすいですし、その数値についても信頼しています。他のツールを使ってPtengineと異なる数字が出たら、結果の良い・悪いに関わらず迷わずPtengineの数値を信用しています。やはり、ヒートマップ業界ではナンバーワンのツールですから、信頼性が強いです。

Q: 今後、どのような活用をしていきたいですか？

小林氏：
現在、ABテストの運用レポート制作を効率化するためのツールを社内で開発しています。そこに、Ptengineの結果も入れているのですが、API経由で自動的にデータを取得できるようにしたいですね。運用改善の結果がよりわかりやすくなり、「Growth LP」の価値をさらに高められると思います。

Q: 導入時には、他社の方からのクチコミが決め手になったということでしたが、今、小林さんは他の人にオススメしますか？

小林氏：
もちろん、オススメしますよ！